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Die Fragen sind nach Situation und Thema gegliedert: UrbanHome als Unternehmen, Immobiliensuche und Suchabo, kostenloses Inserieren, Business, Inseratsregeln, Marktdaten und Transparenz, Datenschutz, internationale Angebote sowie Hilfe und Rechtliches.
Über UrbanHome
12 FragenWas ist UrbanHome.ch?
Wir sind ein Schweizer Immobilienportal für Miet- und Kaufimmobilien. Suchende können Immobilienangebote entdecken; private und professionelle Anbieter können Immobilien veröffentlichen.
Wer betreibt UrbanHome.ch?
Betreiberin von UrbanHome ist die UrbanHome GmbH. Weitere Unternehmensangaben findest du im Impressum.
Ist UrbanHome selbst Makler, Vermieter oder Immobilienverwaltung?
Nein. Wir verkaufen, vermieten, vermitteln oder bewirtschaften selbst keine Immobilien. Wir stellen die Immobilienplattform bereit; die Anbieter sind für ihre Inserate verantwortlich.
Ist die Immobiliensuche auf UrbanHome kostenlos?
Ja. Immobilien können auf UrbanHome kostenlos durchsucht werden. Du kannst direkt über die Wohnungssuche oder die Kaufbereiche starten.
Welche Immobilienarten finde ich auf UrbanHome?
Auf UrbanHome findest du unter anderem Wohnungen, Häuser, WG-Zimmer, Parkplätze und Garagen sowie Kauf-, Grundstücks- und Gewerbeangebote. Die verfügbaren Kategorien hängen von den aktuell publizierten Inseraten ab.
Seit wann gibt es UrbanHome?
UrbanHome gibt es seit 2008. Seitdem entwickeln wir die Plattform für Suchende sowie private und professionelle Anbieter kontinuierlich weiter.
Wie finanziert sich UrbanHome, wenn private Inserate kostenlos sind?
Wir finanzieren die Plattform durch Werbepartner aus verwandten Branchen und durch Business-Angebote. Dadurch können wir das private Inserieren kostenlos anbieten.
Wo hat UrbanHome seinen Sitz?
Betreiberin von UrbanHome ist die UrbanHome GmbH. Unser Standort ist Zug, Schweiz. Weitere Unternehmensangaben findest du im Impressum.
Welche zusätzlichen Inhalte bietet UrbanHome neben Immobilieninseraten?
Neben der Immobiliensuche bieten wir Marktdaten, Stadtportraits und einen Immobilien-Ratgeber. Damit verbinden wir aktuelle Angebote mit lokalen Informationen und Orientierung rund um Immobilien.
Wofür stehen die UrbanHome-Prinzipien „Kostenlos. Einfach. Professionell.“?
Kostenlos steht für das kostenlose private Inserieren. Einfach beschreibt einen möglichst direkten, automatisierten Publikationsprozess. Professionell steht für eine klare Plattform und den Anspruch an Qualität und Aktualität der Inserate.
Welche Rolle spielen Automation und Self-Service bei UrbanHome?
Innovation, Automation und ein weitgehend automatisierter Self-Service sind wichtige Bestandteile unseres Geschäftsmodells. Automatisierte Prozesse reduzieren manuellen Aufwand und unterstützen das kostenlose Angebot für private Inserate.
Wie wichtig sind Qualität und Aktualität der Inserate für UrbanHome?
Qualität und Aktualität sind für uns zentrale Vertrauensfaktoren. Suchende sollen aktuelle Immobilienangebote in einer klaren und professionellen Umgebung finden; für den Inhalt und die Aktualität eines konkreten Inserats bleibt der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Suchen & Suchabo
10 FragenWie starte ich eine Immobiliensuche auf UrbanHome?
Öffne die Immobiliensuche, wähle die gewünschte Objektart und grenze die Ergebnisse nach deinen Kriterien ein. Für Kaufobjekte kannst du direkt in den Kaufbereich wechseln.
Nach welchen Kriterien kann ich Immobilien filtern?
Unsere Suche bietet unter anderem Felder für Objektart, Zimmerzahl, Preis und Ort. So kannst du eine breite Suche schnell auf passende Angebote eingrenzen.
Brauche ich ein Benutzerkonto, um Immobilien zu suchen?
Für die reine Immobiliensuche ist kein Login erforderlich. Die öffentlich zugänglichen Suchseiten können direkt genutzt werden.
Gibt es auf UrbanHome ein Suchabo?
Ja. Auf den Suchseiten kann eine Suche als Suchabo gespeichert werden. So musst du deine Kriterien nicht jedes Mal neu eingeben.
Wie erfahre ich von neuen passenden Immobilien?
Mit einem Suchabo informieren wir dich per E-Mail über neue Angebote, die zu deiner gespeicherten Suche passen.
Kann ich auf UrbanHome auch WG-Zimmer, Parkplätze oder Büros suchen?
Ja. Wir bieten eigene Such- und Themenseiten für WG-Zimmer, Parkplätze und Garagen sowie Büro- und Gewerbeflächen.
An wen wende ich mich bei Fragen zu einem konkreten Inserat?
Bei objektspezifischen Fragen wendest du dich an den jeweiligen Anbieter des Inserats. Wir stellen die Plattform bereit und vermitteln die Immobilie nicht selbst.
Kann ich Miet- und Kaufimmobilien getrennt suchen?
Ja. Wir bieten getrennte Einstiege für Mietimmobilien und Kaufimmobilien. So kannst du die Suche von Beginn an auf die gewünschte Angebotsart ausrichten.
Was sind die UrbanHome-Stadtportraits?
Die Stadtportraits verbinden lokale Immobiliensuche mit Informationen zu Wohnlagen, Quartieren und Marktdaten. Sie sollen helfen, eine Stadt nicht nur nach einzelnen Inseraten, sondern auch nach Lage und Wohnumfeld zu vergleichen.
Was finde ich im UrbanHome Immobilien-Ratgeber?
Der Immobilien-Ratgeber enthält Antworten und Anleitungen rund um Wohnungssuche, Mieten, Kaufen, Wohnen und Immobilienpublikation.
Privat kostenlos inserieren
12 FragenIst das Inserieren auf UrbanHome wirklich kostenlos?
Ja. Private Anbieter können Immobilien auf UrbanHome unlimitiert kostenlos inserieren. Für private Inserate gibt es keine kostenpflichtige Insertionslaufzeit und keine versteckten Insertionskosten.
Brauche ich für ein privates Inserat eine Registrierung?
Nein. Private Inserate kannst du ohne Registrierung erfassen und veröffentlichen.
Welche Immobilien kann ich kostenlos inserieren?
Du kannst unter anderem Wohnungen, Häuser, WG-Zimmer, Parkplätze, Garagen, Grundstücke sowie Büro- und Gewerbeflächen zur Miete oder zum Verkauf inserieren.
Kann ich eine Wohnung oder ein Haus vermieten und auch verkaufen?
Ja. Wir unterstützen private Miet- und Verkaufsinserate. Beim Erfassen wählst du, ob du die Immobilie vermieten oder verkaufen möchtest.
Kann ich mit UrbanHome kostenlos einen Nachmieter suchen?
Ja. Du kannst deine Mietwohnung kostenlos inserieren und damit Interessenten für die Nachmiete erreichen. Nutze dafür die kostenlose Nachmietersuche und gib Übernahmetermin sowie Mietkonditionen klar an.
Kann ich einen Parkplatz oder eine Garage kostenlos inserieren?
Ja. Parkplätze und Garagen gehören zu den Immobilienarten, die private Anbieter auf UrbanHome kostenlos veröffentlichen können.
Kann ich ein Büro oder eine Gewerbefläche kostenlos inserieren?
Ja. Auch Büro- und Gewerbeflächen können als private Miet- oder Verkaufsinserate auf UrbanHome veröffentlicht werden.
Wie schnell ist mein privates Inserat sichtbar?
Nach der Veröffentlichung ist dein privates Inserat direkt für Suchende auffindbar und kontaktierbar.
Wie viele Besucher kann mein Inserat auf UrbanHome erreichen?
Unsere Plattform erreicht aktuell 565'153 Besucher pro Monat. Diese Reichweite ist eine UrbanHome-Plattformkennzahl.
Wie bekomme ich mit meinem Inserat mehr Anfragen?
Wir empfehlen gute aktuelle Fotos, vollständige Angaben zu Preis, Nebenkosten, Zimmerzahl, Fläche, Einzugstermin und Lage, eine klare Beschreibung sowie schnelle Antworten auf Kontaktanfragen.
Welche Angaben sollte ein gutes UrbanHome-Inserat enthalten?
Wir empfehlen aktuelle Fotos und vollständige Angaben zu Preis, Nebenkosten, Zimmerzahl, Fläche, Einzugstermin und Lage. Eine klare Beschreibung und schnelle Antworten auf Kontaktanfragen können zusätzlich helfen, Interessenten besser zu informieren.
Muss ich mein Inserat aktuell halten, wenn sich Angaben ändern?
Ja. Für Inhalt und Aktualität eines Inserats ist grundsätzlich der Anbieter verantwortlich. Wenn eine Immobilie vermietet oder verkauft ist, muss das Inserat gemäss AGB umgehend deaktiviert oder gelöscht werden.
Business & Verwaltung
6 FragenKönnen Makler und Immobilienverwaltungen UrbanHome nutzen?
Ja. Professionelle Anbieter können einen Business Account verwenden und Immobilien mit Firmenangaben verwalten.
Gibt es einen kostenlosen Business-Einstieg?
Ja. Für kleine Unternehmen bieten wir aktuell einen kostenlosen Account mit maximal zwei Inseraten an.
Was umfasst der kostenlose Business Account?
Der kostenlose Business-Einstieg umfasst bis zu zwei Inserate und 20 Bilder pro Inserat.
Kann ich eine Softwareschnittstelle für Immobilieninserate nutzen?
Im Business-Anmeldeprozess kann eine benötigte Softwareschnittstelle angegeben werden. Welche Anbindung für dein System möglich ist, klären wir mit dir im konkreten Business-Setup.
Für wen ist der UrbanHome Business Account gedacht?
Der Business Account richtet sich an professionelle Immobilienanbieter wie Makler und Immobilienverwaltungen, die Inserate mit Firmenangaben verwalten möchten.
Was unterscheidet Business-Nutzung vom privaten Inserieren?
Private Anbieter können auf UrbanHome ohne Registrierung kostenlos inserieren. Professionelle Anbieter nutzen dagegen einen Business Account mit Firmenangaben und Verwaltungsfunktionen; für kleine Unternehmen gibt es einen kostenlosen Einstieg.
Inserate, Aktualität & Vertrauen
10 FragenWer ist für die Angaben in einem Immobilieninserat verantwortlich?
Für Inhalt und Aktualität eines Inserats ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit sämtlicher Inseratsangaben.
Prüft UrbanHome jedes Inserat vollständig auf Richtigkeit?
Nein. Wir sind nicht verpflichtet, sämtliche veröffentlichten Informationen auf ihre Richtigkeit zu prüfen. Wir können Inserate jedoch ablehnen oder bei wiederholten Mängeln Anbieter sperren.
Welche Regeln gelten für Inserate auf UrbanHome?
Ein Objekt muss verfügbar und die Objektbezeichnung wahrheitsgetreu sein. Suchinserate sind nicht erlaubt. Die AGB untersagen ausserdem Symbolbilder; Bilder und Dokumente müssen einen direkten Bezug zur Liegenschaft haben und die nötigen Rechte müssen vorhanden sein.
Was muss ich tun, wenn meine Immobilie verkauft oder vermietet ist?
Das Inserat muss gemäss AGB umgehend deaktiviert oder gelöscht werden. Inaktive Inserate werden nach 60 Tagen unwiderruflich gelöscht.
Kann mein UrbanHome-Inserat auch auf Partnerplattformen erscheinen?
Ja. Die AGB sehen vor, dass ein Inserat auch auf unseren Partnerplattformen und/oder Drittmarktplätzen integriert werden kann.
Darf ich auf UrbanHome ein Suchinserat veröffentlichen?
Nein. Die AGB sehen vor, dass das angebotene Objekt tatsächlich verfügbar sein muss. Reine Suchinserate sind nicht vorgesehen.
Darf ich Symbolbilder für ein Immobilieninserat verwenden?
Nein. Nach den AGB sollen Bilder, Videos und Dokumente einen direkten Bezug zur angebotenen Liegenschaft haben. Symbolbilder sind für Immobilieninserate nicht vorgesehen.
Welche Rechte muss ich an Fotos, Videos und Dokumenten eines Inserats haben?
Du musst über die erforderlichen Rechte an den verwendeten Inhalten verfügen. Bilder, Videos und Dokumente sollen zum angebotenen Objekt gehören und dürfen keine Rechte Dritter verletzen.
Kann UrbanHome ein Inserat ablehnen oder einen Anbieter sperren?
Ja. Wir können die Veröffentlichung ungeeigneter oder regelwidriger Inhalte verweigern. Bei Verstössen gegen AGB oder Plattformregeln kann ein Benutzerkonto beziehungsweise eine Nutzung zudem gesperrt oder beendet werden.
Welche Nutzungsrechte erhält UrbanHome an meinen Inseratsinhalten?
Mit der Veröffentlichung erhalten wir die Nutzungsrechte, die für Publikation, technische Anpassung, Vervielfältigung und Verbreitung des Inserats erforderlich sind. Dazu kann nach den AGB auch die Darstellung auf Partnerplattformen oder Drittmarktplätzen gehören.
Datenschutz & Hilfe
9 FragenWo werden Daten von UrbanHome gehostet?
Das Hosting und die gesicherte Datenbankumgebung befinden sich in der Schweiz.
Was passiert mit Daten aus einer Kontaktanfrage zu einem Inserat?
Personendaten, die du über das Kontaktformular zu einem Inserat übermittelst, werden an den jeweiligen Adressaten beziehungsweise Inserenten weitergegeben, damit die Anfrage bearbeitet werden kann.
Kann ich mein UrbanHome-Benutzerprofil ändern oder löschen?
Ja. Registrierte Nutzer können ihr Benutzerprofil berichtigen, ändern oder löschen.
Verkauft UrbanHome meine Personendaten an Dritte?
Die Datenschutzbestimmungen halten fest, dass gespeicherte Personendaten grundsätzlich weder verkauft, vermietet, verschenkt noch veröffentlicht werden. Es gelten die dort beschriebenen Ausnahmen, etwa für unmittelbar verbundene Dienstleistungen, Missbrauchsabklärungen oder gesetzliche Anforderungen.
Wie kann ich UrbanHome kontaktieren?
Für allgemeine Fragen zur Plattform kannst du unsere Kontaktseite verwenden. Bei Fragen zu einer konkreten Immobilie ist der jeweilige Inserent der richtige Ansprechpartner.
Welche Personendaten kann UrbanHome erheben?
Abhängig von der genutzten Funktion können wir unter anderem E-Mail-Adresse, Passwort, Firma, Anrede, Vorname, Name, Adresse, Telefonnummern und Sprache erheben.
Verwendet UrbanHome Cookies und Google Analytics?
Ja. Die veröffentlichten Datenschutzbestimmungen beschreiben Cookies unter anderem für Plattformfunktionen, Statistik und letzte Suchanfragen. Als Tracking-System wird Google Analytics genannt; die Datenschutzerklärung beschreibt ausserdem Google Signals.
Wofür nutzt UrbanHome Cloudflare?
Die Datenschutzbestimmungen nennen Cloudflare als Bot-Protection-Service. Der Dienst analysiert eingehenden Anwendungsverkehr, um unerwünschte oder böswillige Zugriffe zu erkennen und zu blockieren.
Welche Datenschutzrechte habe ich bei UrbanHome?
Je nach rechtlicher Voraussetzung kannst du Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, einer Bearbeitung widersprechen oder eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Soweit anwendbar besteht auch ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsicht.
Marktdaten & Transparenz
8 FragenWoher stammen die UrbanHome-Marktdaten?
Wir kombinieren eigene Plattform- und Inseratedaten mit externen beziehungsweise amtlichen Quellen. Auf den jeweiligen Seiten soll erkennbar sein, ob eine Kennzahl aus unseren eigenen Daten oder von einer öffentlichen Stelle stammt.
Was ist der Unterschied zwischen Angebotsmiete und Bestandsmiete?
Angebotsmieten beziehen sich auf aktuell oder im betrachteten Zeitraum angebotene Immobilien. Bestandsmieten beziehen sich auf bereits bestehende Mietverhältnisse beziehungsweise entsprechende Erhebungen. Die beiden Werte sollten deshalb nicht ohne Kontext direkt gleichgesetzt werden.
Was bedeutet Median bei UrbanHome-Marktdaten?
Der Median ist der mittlere Wert einer sortierten Datenreihe. Er reagiert weniger stark auf einzelne Extremwerte als ein arithmetischer Durchschnitt und wird deshalb häufig zur Einordnung von Immobilienpreisen oder Mieten verwendet.
Was bedeutet „aktive Inserate“ bei UrbanHome?
Damit sind Angebote gemeint, die zum jeweiligen Abfragezeitpunkt gemäss der verwendeten Filterdefinition als aktiv geführt werden. Die Zahl ist eine Momentaufnahme und nicht identisch mit abgeschlossenen Vermietungen oder Verkäufen.
Wie aktuell sind UrbanHome-Daten und externe Statistiken?
Zeitabhängige Kennzahlen sollen möglichst mit einem Stichtag oder Aktualisierungsdatum angezeigt werden. Unsere Plattformdaten können häufiger aktualisiert werden als amtliche Statistiken, die zum Beispiel jährlich publiziert werden.
Warum können Marktdaten auf UrbanHome gerundet sein?
Werte können zur besseren Lesbarkeit gerundet dargestellt werden. Dadurch können kleine Abweichungen gegenüber einer Detailauswertung entstehen.
Sind Wohnlagen-Empfehlungen in Stadtportraits amtliche Rankings?
Nein. Hinweise wie „familienfreundlich“, „urban“ oder „ruhiger wohnen“ sind redaktionelle Orientierung und keine behördliche Klassifizierung. Die konkrete Strasse und persönliche Prioritäten bleiben entscheidend.
Sind UrbanHome-Marktdaten ein verbindlicher Markt- oder Verkehrswert meiner Immobilie?
Nein. Angebots- und Marktdaten dienen der Orientierung. Ein Plattformwert ist kein verbindlicher Markt-, Steuer- oder Verkehrswert einer einzelnen Immobilie.
UrbanHome in Europa & Sprachen
3 FragenIn welchen Ländern ist UrbanHome aktiv?
Unsere Länderangebote umfassen Schweiz, Liechtenstein, Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich und Spanien.
Welche Sprachen bietet UrbanHome in der Schweiz?
In der Schweiz bieten wir Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch als Sprachversionen an.
Gibt es für die verschiedenen Länder eigene UrbanHome-Angebote?
Ja. Wir führen die europäischen Märkte als eigene Länderangebote beziehungsweise Länderseiten. Die jeweiligen Angebote können sich nach Land unterscheiden.
Hilfe & Rechtliches
2 FragenWo finde ich AGB, Datenschutz, Impressum und Transparenzinformationen?
Die zentralen Trust- und Rechtsseiten erreichst du direkt über AGB, Datenschutz, Impressum und Transparenz & Quellen.
Wie kann ich einen Fehler oder eine veraltete Angabe auf UrbanHome melden?
Nutze die Kontaktseite und nenne möglichst die betroffene URL, die konkrete Angabe und – falls vorhanden – eine aktuellere Originalquelle. Bei Fragen zu einem konkreten Immobilieninserat ist dagegen der jeweilige Anbieter der richtige Ansprechpartner.